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Estudiantes

Programa atención telefónica 24 horas y presencial en emergencias

Ofrecer asistencia continuada a lo largo de la movilidad en España. Pensado para aquellos desplazados y familiares que quieren tener la seguridad de poder contar, en la ciudad de destino, con un equipo multidisciplinar que estará a su disposición las 24 horas del día y durante todo el periodo de movilidad. El precio del servicio refleja el coste trimestral (3 meses) que es el periodo de reserva mínima.  meses. Este periodo se puede extender según necesidades.

El precio original era: 375,00€.El precio actual es: 325,00€.

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SKU: PATEN24H/P001 Categorías: , , , ,

Descripción

Ponemos a su disposición la posibilidad de tener un asistente personal al que en el caso de que se produzca una situación de emergencia, el desplazado tenga un teléfono de contacto y a un asistente personal que está a su disposición en todo momento, y que podrá brindar apoyo presencial si el incidente se produce en la ciudad de destino y siempre que sea necesario.

Por lo tanto Campussing proporcionaá Atención 24 hora en dos bloques de coberturas:

1.Telemática: con asistencia telefónica y vía email.

1.Presencial: siempre que exista una causa contemplada, que requiera desplazamiento o acompañamiento urgente al desplazado y en la ciudad de destino contratada.

Coberturas

  1. Teléfono de contacto 24h puesto a disposición del desplazado y de los familiares que se encuentran en su país de origen, para que puedan ponerse en contacto con Campussing siempre que exista una situación de emergencia o necesidad.
  2. Atención y soporte a consultas on call o vía email.
  3. Asistencia presencial cuando se produzca una de las siguientes emergencias:
  • Requerimiento de atención médica de urgencia.
  • Riesgo Vital: enfermedad y hospitalización tras accidente o similar.
  • En caso de que haya requerido intervención policial.
  • Cuando sea necesaria la intervención de un responsable para la resolución de una incidencia o comunicación a terceros.

Documentación

Una vez realices la contratacion de este servicio y se formalice tu pédido, tu asistente Campussing se pondrá en contacto contigo para ponerse en marcha, planificar yorientarte con cualquier duda que tengas en relación con los procesos de movilidad que sean necesarios. Te informaremos sobre la documentación que deberás tener preparada para tu movilidad, y donde y cómo deberás solicitar los que no tengas. Si necesitamos documentación esclusivamente para la correcta ejecución del servicio contratado, deberás facilitárnosla con el fin de que podemos asistirteen tiemp y forma.

Condiciones

  • Atención del beneficiario en castellano e inglés.
  •  La atención se realizará en horario de oficina español de lunes a viernes.
  • La respuesta a consultas se dará en un plazo máximo de 24 horas.
  • Gastos para la formalización de seguros, visados u otros no incluidos.
  • Tu asistente de movilidad, bajo tu solicitud, puede solicitar que de cara a agilizar algún trámite, haga la consulta interna para que Campussing adelante el pago de alguna tasa de gestión del expediente, como pueda ser el pago de una tasa de extranjería, el adelanto de un depósito para formalizar un alohamiento, un seguro u otras… y siempre que haya un acuerdo escrito entre las partes, es decir entre el «Cliente» (usted) y Campussing. En caso de que Campussing acceda a realizar algún pago por adelantado en nombre del desplazado, y siempre con el fin de agilizar un servicio, el cliente se compromete a reembolsarlas a Campussing en concepto de suplido de movilidad en el tiempo y forma acordado.
  • Alternativamente, el interesado o institución deberán adelantar como provisión de fondos la cantidad acordada que corresponda para su formalización.
  • Se pondrá a disposición del beneficiario un email de atención a consultas directo con su asistente campussing y un teléfono de contacto de Campussing para urgencias.

Dudas

Si tienes dudas con este producto y estás buscando otras opciones, accede a nuestro formulario de consulta y presupuesto pinchando en el siguiente botón:

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