Preguntas frecuentes

Sí, simplemente a la hora de realizar la contratación, deberás indicar en el asunto o anotaciones, los datos de la persona/s que recibirá/n el servicio en lugar de los tuyos.

En la información de pago sí que deberás indicar tus datos para que la compra y reserva se complete correctamente

En cualquier caso, no te preocupes, si contratas el servicio para varias personas, en el momento en que tu asistente Campussing se ponga en contacto contigo, podrás detallarle toda esta información.

No es obligatorio, estamos comprometidos con el medio ambiente y nuestro objetivo es reducir la tala de árboles. En el momento de la ejecución del servicio y dependiendo del tipo de servicio, realizaremos las comprobaciones necesarias para asegurar que quien recibe el servicio es la persona para la que se ha contratado. En algunos casos solicitaremos prueba de identidad para verificarlo.

Nuestra web ofrece un servicio de reservas y pagos fácil e intuitivo que te permite realizar el pago de manera segura con tarjeta bancaria Visa, MasterCard o PayPal y por transferencia bancaria.

No es posible pagar en el destino y todas las reservas deben hacerse a través de la página web.

Disponemos de un sistema de pago online 100% seguro y encriptado contra fraudes y transacciones no autorizadas.

En la actualidad es necesario abonar el importe total indicado en el momento de hacer la reserva. Es posible pagar con tarjeta de crédito (excepto American Express), tarjeta de débito o mediante cuenta de PayPal.

El correo de confirmación es inmediato una vez realizado el pago. Si no te llega hay dos posibles motivos:

• Que no se haya completado correctamente el pago. Comprueba tu cuenta bancaria o Paypal.
• Que no hayas escrito correctamente tu email. Escríbenos un email y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible.

Si compruebas que te han cargado el importe en tu banco / paypal, posiblemente hayas puesto mal el email. En este caso, escribe a clientes@campussing.com  y te ayudaremos a solucionarlo.

En algunos destinos ofrecemos servicios privados o personalizados que no están publicados en la web. Dinos que necesitas y configuraremos un servicio a medida en función de tus necesidades.

Puedes escribirnos y solicitar presupuesto a través de https://www.campussing.com/contacto/ , seleccionando el bloque segundo “antes de reservar” y eligiendo el asunto “servicios personalizados”.

No se requiere un mínimo de personas para poder contratar un servicio privado.

El precio de los servicios está indicado en la ficha de servicio. En algunos casos encontrarás descuentos que se detallan y destacan como “oferta”.

Si perteneces a una institución “socio Campussing”, te ofrecemos descuentos adicionales en función del acuerdo establecido con tu Institución.

Consulta con tu institución o empresa si son socios Campussing. Si no lo son, pídeles que se pongan en contacto con nosotros para formalizarlo y disfrutarás de los descuentos que se les aplica.

Algunos de nuestros servicios, como por ejemplo los programas, tienen un descuento adicional si se contratan para grupos de más de 6 personas. Siempre que exista la posibilidad de descuento por grupo, éste estará indicado en la ficha de servicio.

Siempre intentamos ofreceros el máximo periodo de cancelación sin gastos. No obstante, es diferente para cada tipo de servicio y destino por lo que tendrás que visitar el apartado «cancelaciones» de cada ficha de servicio para conocer las condiciones específicas de cancelación.

En caso de tener derecho a cancelación, se devolverá el importe mediante la misma forma de pago en la que se realizó la reserva. Es una operación automática que por seguridad no es posible modificar.

Si la cancelación se realiza fuera de plazo y es por causas graves o ajenas, contacta con nosotros para que tratemos de buscar una solución.

Podemos ayudarte con cualquier servicio de extranjería que necesites formalizar, para así agilizar tus procesos de movilidad y asegurar tu residencia legal en destino. 

Te ofrecemos la posibilidad de ayudarte con la tramitación de visados, servicios de inmigración, legalización de documentos y cualquier registro local que necesites y se pueda formalizar antes de viajar a tu destino, a la llegada o durante toda la estancia en destino.

Te ofrecemos en la web información orientativa de los servicios que se requieren en función del perfil de cada desplazado, en cualquier caso, no podemos decirte a no ser que hayas contratado el servicio personalizado de extranjería, que trámites debes realizar.

Si no contratas el servicio personalizado, deberás ser tu quien identifique que servicios necesitas y contratarlos directamente en la web.

Campussing tiene una unidad de expertos en extranjería que están a tu disposición. Si solicitas el servicio personalizado, nuestros expertos evaluaran tu caso y necesidades reales, diseñando un servicio que cubra todas ellas y enfocando el trabajo para que se realice con agilidad.

Para contratar el servicio personalizado ponte en contacto con nosotros a través de https://www.campussing.com/consulta-presupuesto-extranjeria/ e indicándonos cuáles son tus necesidades, país de origen, destino al que te diriges, cuando tienes pensado viajar y los tiempos en los que te gustaría que realicemos el servicio. Evaluaremos tu caso y te daremos respuesta y presupuesto rápidamente.

El servicio personalizado incluye y pone a tu disposición:

• Asistente personal 24/7.
• Consultoría y análisis de tus necesidades.
• Diseño del plan de trabajo en función de tus tiempos.
• Formalización de procesos según tus necesidades.
• Gestión y pago adelantado de tasas.
• Tramitación prioritaria.
• Recogida de permisos.
• Envío de documentación.
• Acompañamiento de principio a fin.

Para identificar y llegar al servicio de extranjería que necesitas y realizar la reserva, puedes utilizar varios caminos dentro de la web:

1. Desde la página general de “extranjería (https://www.campussing.com/extranjeria/) siguiendo la ruta “servicios según el perfil del desplazado” , “tipo de servicios de extranjería” o legalizaciones.
2. Por el buscador de extranjería, https://www.campussing.com/servicios/extranjeria/ , en el que podrás utilizar la sección de búsqueda avanzada que te permitirá filtrar servicios de acuerdo con tu perfil, destino al que te diriges, nacionalidad, etc.

Dependiendo de los destinos, administraciones y gobiernos, para poder realizar y formalizar algunos trámites de extranjería, es necesario realizar un pago de tasas por adelantado.

Son las Administración local, provincial o gubernamental las encargadas de solicitar el pago de tasas, aunque estas tasas no se aplican a todos los trámites de extranjería.

En los casos en los que se aplica una tasa, la responsabilidad y obligación del pago de las mismas recaerán sobre el solicitante o interesado que contrate el servicio y no sobre Campussing.

Con la finalidad de agilizar los procesos, Campussing puede realizar el pago de las tasas de extranjería por adelantado, en concepto de suplidos, que posteriormente el usuario deberá reembolsarle a Campussing. 

Siempre que sea posible, Campussing solicitará al comprador en la ficha de servicio, si desea incluir el pago de las tasas. Campussing recomienda que en el momento de contratación del servicio se incluyan las tasas de extranjería para agilizar el proceso y evitar que luego se tenga que realizar un segundo pago.

En los casos en los que el usuario no incluya el pago de la tasa al conformar su servicio, Campussing procederá a realizar el servicio con el acuerdo de que el usuario reembolsará el coste total de la tasa realizando el pago a través de la plataforma.

En los supuestos en los que Campussing no indique en la ficha de servicio si se quiere incluir el pago de la tasa de extranjería, bien por olvido, omisión o desconocimiento el usuario deberá reembolsarle a Campussing el coste de dicha tasa cuando le sea reclamada.

Se aplicará la política de cancelación detallada en la ficha de cada servicio de extranjería y en su defecto, las detalladas en el apartado condiciones generales de la web .

Campussing es una plataforma online española que ayuda a encontrar alojamiento en algunas ciudades españolas. Ofrecemos una gran variedad de alojamientos en pisos compartidos, pisos completos, residencias de estudiantes, alojamiento con familias y pisos universitarios.

Nuestra plataforma ofrece un sistema de pago de confianza y seguro que evita cualquier posibilidad de fraude. Nuestros propietarios no reciben el dinero hasta que el inquilino ha entrado a vivir en el piso. Es decir que si lo que has reservado en la web no es lo que te encuentras a tu llegada no perderás tu dinero.

Es muy sencillo:

1. Busca y elige: encuéntralo por el destino al que te diriges o por el tipo de alojamiento que requieres y conoce en la ficha de cada alojamiento todos los detalles, condiciones y ubicación que necesitas saber para tomar la mejor decisión.
2. Reserva Online: ¡es fácil y seguro! Al reservar, la propiedad queda bloqueada hasta que el propietario responda a tu solicitud en un máximo de 48h.
3. Obtén tu confirmación: Tan pronto como el proveedor acepte la reserva, formalizaremos el cierre y te pondremos en contacto con el propietario.

Felicidades, el alojamiento ya es tuyo.  Recoge las llaves a tu llegada al destino, entra a vivir y disfruta de tu estancia y experiencia.

La duración mínima y máxima permitida para cada alojamiento depende del proveedor del alojamiento y del periodo del año para el que la solicites. Cada ficha de alojamiento te permitirá ver y definir la estancia en función de las características del alojamiento y de tus necesidades.

Echa un vistazo a las condiciones de cada alojamiento de tu interés y si tienes alguna duda, dínoslo y estaremos encantados de ayudarte.

Campussing surge para facilitar los procesos de movilidad haciéndolos más sencillos y permitiendo que el desplazado pueda ahorrar tiempo y dinero. Trabajamos de forma online ofreciendo una reserva online segura y todas las garantías para que puedas encontrar tu alojamiento ideal sin desplazarte, tales como nuestro sistema de pagos o la protección de tu dinero durante las 24 horas que tendrás tras entrar en el alojamiento.

Si tras revisar la ficha del alojamiento que te interesa tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte.

Si. La firma del contrato de alquiler es una forma de proteger a los inquilinos y a los proveedores del alojamiento, asegurando que todo queda incluido en el contrato y garantizando que tu fianza te sea devuelta al final de tu estancia.

Se aplicará la política de cancelación detallada en la ficha de cada alojamiento y en su defecto, las detalladas en el apartado condiciones específicas de alojamiento que se incluyen en las condiciones generales de la web.

La antelación con la que es posible reservar un servicio de traslado al aeropuerto, provincial o interprovincial, varía en función de los proveedores de cada servicio, de las ciudades en las que se requiere y está indicado en la ficha de cada servicio de traslado.

Podrás comprobar automáticamente la antelación con la que puedes contratarlo en la ficha de cada alojamiento.

Lamentablemente no. El sistema no te permitirá realizarlo automáticamente, pero si desea un servicio exprés, puede solicitarlo poniéndose en contacto con nosotros a través de https://www.campussing.com/consulta-y-presupuesto-traslados/

En el email de confirmación del servicio encontrarás un enlace y correo electrónico al que dirigirte para modificar la reserva siempre que las condiciones lo permitan.

No. Lo sentimos, pero tanto por seguridad como por legalidad, los proveedores no admiten más personas que las indicadas en la ficha de ocupación de cada vehículo. Cada niño o menor cuanta como un ocupante y por ello rogamos tenerlo en cuenta a la hora de reservar y viajar.

Campussing se reserva el derecho a no prestar el servicio si los pasajeros exceden de las plazas del vehículo contratado, perdiendo en este supuesto el desplazado, su derecho a reembolso.

Independientemente de los pasajero que sean, si no encuentran un vehículo en nuestra web para todo su grupo, pónganse en contacto con nosotros a través de https://www.campussing.com/consulta-y-presupuesto-traslados/ y trataremos de darle una solución.

Campussing pone a disposición de estudiantes, investigadores o trabajadores internacionales la posibilidad de reservar el seguro que necesita de manera cómoda, sencilla y segura.

Campussing colabora con compañías de seguros líderes, para poder ofrecerte las mejores condiciones, facilitando el proceso de búsqueda de un seguro que cubra las necesidades reales que tienes al mejor precio.

El proceso de reserva es muy sencillo e intuitivo. Puedes encontrar el seguro que necesitas filtrando en la web bien por tu perfil, la etapa de la movilidad en la que te encuentres, el país de origen y destino o por las coberturas que necesitas.

Una vez identificado el seguro que necesitas, puedes consultar antes de reservar todas las condiciones específicas del mismo en la ficha del servicio y si estás conforme con as mismas reservarlo a través de la web.

En el momento de realizar tu reserva recibirás un email de confirmación. Además, tu asistente Campussing se pondrá en contacto contigo para confirmar y formalizar la correcta tramitación y ayudarte con todo aquello que sea necesario.

Puedes encontrar en cada ficha de producto todas las indicaciones específicas para ese seguro tales como una descripción del seguro, sus coberturas, detalles, condiciones, reserva y pago y en muchos de los productos documentación adicional de utilidad para ti.

En el email de confirmación del servicio encontrarás un enlace y correo electrónico al que dirigirte para modificar la reserva siempre que las condiciones lo permitan. Si estas lo permiten podrás modificar, alargar o acortar las fechas del servicio contratado.

Trataremos de remitirle un mensaje de correo electrónico de confirmación con su póliza de seguro y las condiciones de esta en un plazo de cinco días hábiles tras la solicitud electrónica. En épocas de gran actividad, es posible que tardemos algo más.

Trataremos de remitirle un mensaje de correo electrónico de confirmación con su póliza de seguro y las condiciones de esta en un plazo de cinco días hábiles tras la solicitud electrónica. En épocas de gran actividad, es posible que tardemos algo más.

Si aún no conoces tu nueva dirección en destino, y siempre y cuando tu universidad, centro de investigación o empresa te autoricen a ello, puedes utilizar la dirección de ellos. Una vez dispongas de tu propia dirección, deberás modificar de inmediato la que consta en la póliza por vía electrónica.

Si necesitas la traducción de un documento, lo primero que debes definir es si necesitas la traducción simple o jurada del mismo. Las traducciones juradas están realizadas por traductores oficiales y normalmente son requeridas para la realización de trámites oficiales con las administración local o gubernamental.

Una vez defino, el proceso de contratación de la traducción a través de la Plataforma puede realizarse de dos maneras distintas, por la vía de la traducción cerrada (cuyo presupuesto esta predeterminado y definido en la ficha del servicio en la web) y abiertas (cuyo presupuesto debemos confirmar bajo solicitud previa y evaluación de los documentos que nos envíes).

Las traducciones cerradas de documentos tienen definido su precio y condiciones en la ficha del servicio de la web. Para contratarlo deberás seleccionar el servicio en función del tipo de documento que quieres traducir

Por ejemplo, si lo que necesitas es la traducción jurada de un certificado de penales o de un título universitario, deberás seleccionar en la web el servicio traducción de un certificado de penales o traducción juradas de un título universitario, una vez seleccionado deberás configurarlo en función de tus necesidades y posteriormente realizar la reserva y pago.

Si tienes alguna duda a este respecto o con el proceso de contratación, ponte en contacto con nosotros a través  https://www.campussing.com/traduccion-interpretes/#formulario

Las traducciones abiertas no están predefinidas en la web. Para poder dar presupuesto del coste de la traducción necesitamos conocer el número de palabras que tiene el texto y los tiempos de ejecución que requiere el cliente.

En este caso deberás escribirnos a través del formulario de traducción, adjuntando los documentos a que necesitas traducir, y en el plazo máximo de 24h. te respondemos confirmando el presupuesto y los tiempos de entrega.

Si aceptas el presupuesto y servicio de traducción, te enviaremos un email con un link para que puedas contratarlo y realizar el pago del servicio.

Si tienes alguna duda a este respecto o con el proceso de contratación, ponte en contacto con nosotros a través  https://www.campussing.com/traduccion-interpretes/#formulario

Te ofrecemos traducciones simples a casi todos los idiomas y traducciones juradas a más de 50 idiomas.

Ponemos a tu disposición la posibilidad de contratar un servicio de interpretación jurada o general entre los idiomas que necesites.

Puedes consultarnos el presupuesto y disponibilidad o contratar un servicio de intérpretes a través de la web escribiéndonos a través de https://www.campussing.com/traduccion-interpretes/#formulario

La interpretación consecutiva es una técnica que requiere un gran esfuerzo de memoria y una gran capacidad de ilación del discurso. Como apoyo para su memoria a largo plazo, el intérprete deberá tomar notas que funcionen como detonantes de la memoria. La toma de notas se constituye así como la principal estrategia de la interpretación consecutiva, que es imprescindible dominar.

Nuestros intérpretes poseen un profundo conocimiento de las abreviaturas, los símbolos y otros recursos que permiten tomar las notas de manera rápida y eficaz, así como una gran capacidad de analizar la estructura, la cohesión y la articulación del discurso.

La interpretación de enlace es aquella que se realiza para facilitar el entendimiento entre dos partes que hablen distintos idiomas, pudiendo ser estas partes dos personas, una persona y un pequeño grupo o dos pequeños grupos.

El intérprete, por tanto, debe tener un amplio dominio de ambas lenguas de trabajo. Algunos intérpretes consideran una suerte de interpretación consecutiva, porque la  interpretación de enlace es una interpretación consecutiva que no suele requerir toma de notas y que se desarrolla de modo bidireccional.

Entendemos por interpretación simultánea aquella que se realiza en tiempo real, de manera paralela al discurso; es decir, aquella en la que el intérprete realiza la reformulación que se lleva a cabo mientras el orador está hablando, y que supone la superposición del discurso original y la interpretación.

Un programa es un conjunto de servicios individuales agrupados para cubrir las necesidades del desplazado de manera más ágil y coordinada que si se contrataran por separado.

Los programas surgen para dar respuesta inmediata a necesiadaes generales que tienen los desplazados cuando se trasladan a otro país.

Los servicios incluidos dentro de un programa salen más económicos que si se contratan por separado, por lo que el usuario ahorrará dinero, y su tramitación será más ágil y cómoda al estar predeterminados.

Si, si los programas definidos en nuestra web no se encajan con tus necesidades reales, puedes solicitar un programa a medida a través del formulario que encontraras en https://www.campussing.com/programa-movilidad-personas/

Los beneficios de contratar un programa personalizado son:

• Programa definido por y para ti.
• Ejecutado en función de tus tiempos.
• Agilizarás tu integración en destino.
• Puedes combinar servicios de todo tipo.
• Ahorras dinero, ¡tiene descuento!
• Despreocúpate, lo organizamos por ti.
• Un asistente Campussing estará a tu disposición.
• Serás miembro del Programa Smart Campussing

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